Москве

Самые главные вопросы колористу перед окрашиванием (и почему вы должны их задать, чтобы остаться довольными)


Приветствую! С вами Афанасьева Ирина, стилист салона красоты Персона Ходынка.

Записаться

Знаете, что чаще всего приходит ко мне вместе с клиентом? Не чашка кофе и не хорошее настроение (хотя они тоже обязательны). Ко мне приходит... страх. Страх, что будет «не то», что волосы испортятся, что потраченные деньги и пять часов в кресле не принесут радости.

Я работаю в индустрии красоты достаточно долго, чтобы сказать вам правду: 80% неудачных окрашиваний случаются не потому, что мастер плох, а потому, что диалог до начала работы не состоялся.

Клиенты часто стесняются задавать вопросы, боятся показаться назойливыми или думают: «Я пришла к профессионалу, он сам всё знает». Но, к моему большому сожалению, я не экстрасенс. И чтобы мы вышли из кабинета с горящими глазами (у вас от отражения в зеркале, у меня от гордости за результат), нам нужно поговорить. По-честному.

Я подготовила для вас список самых главных вопросов, которые нужно успеть задать колористу ДО того, как он начнет смешивать краску. И самое важное – я объясню, почему без этих ответов довольной вам не остаться.

Фото - pinterest

Подготовка до визита: анализ мастера

Перед тем как записаться в салон, важно уделить время тщательному изучению информации на агрегаторах – Яндекс Картах, 2ГИС, а также на официальном сайте салона.

Обратите внимание на:
• реальные отзывы клиентов;
• фотографии «до/после»;
• повторяемость результатов (один удачный кейс не показатель);
• работу с разными типами волос.

Почему это важно: вы сразу понимаете уровень мастера, его стиль и специализацию. Например, один колорист идеально работает с блондом, но слаб в сложных окрашиваниях или наоборот. Горизонтальная линия в HTML


1. На каком красителе работает мастер?


Обязательно уточните:
• бренд красителя
• какие линейки используются (стойкие, полуперманентные, тонирующие)
• особенности состава

Спросите прямо:
• Насколько краситель агрессивен?
• Подходит ли он для чувствительной кожи головы?
• Гипоаллергенный ли он?
• Насколько он экологичен?

Также важно понять философию бренда: одни ориентированы на стойкость любой ценой, другие на сохранение качества волос.

Почему это важно: Краситель напрямую влияет на здоровье волос и кожи головы. Даже идеальный цвет не будет радовать, если волосы станут сухими или ломкими. Горизонтальная линия в HTML


2. Обсуждение референсов и реальности результата


Покажите мастеру фото желаемого результата – это база.
Но важно задать главный вопрос: «С моей структурой волос это реально?».

Обсудите:
• исходную базу (ваш текущий цвет);
• толщину и плотность волос;
• были ли предыдущие окрашивания.

Хороший мастер объяснит:
• что возможно сделать за один раз;
• что потребует нескольких этапов;
• где ожидания нужно скорректировать.

Картинка из интернета ≠ ваша реальность. Один и тот же цвет на разных волосах выглядит по-разному. Горизонтальная линия в HTML


3. Альтернативы с учетом здоровья волос


Если желаемый результат может повредить волосам, задайте вопрос: «Какие есть более щадящие альтернативы?».

Это может быть:
• более мягкий оттенок;
• другой тип окрашивания;
• постепенный выход в нужный цвет.

Иногда «чуть другой оттенок» выглядит почти так же, но сохраняет качество волос в разы лучше.

ПЕРСОНА Ходынка | Стилист - Афанасьева Ирина

4. Расскажите о себе и своих «нет»

Очень важный пункт, который многие игнорируют.

Скажите мастеру:
• какой вы человек (стиль жизни, привычки);
• сколько времени готовы тратить на укладку;
• что для вас категорически неприемлемо.

Примеры «нет»:
• «Не готова к желтизне»;
• «Не хочу часто ходить на коррекцию»;
• «Не готова к сложному уходу».

Окрашивание должно вписываться в вашу жизнь, а не усложнять её. Горизонтальная линия в HTML


5. Сколько времени займет процедура


Спросите заранее:
• длительность окрашивания;
• сколько этапов будет.

Некоторые техники занимают 4–8 часов. Лучше быть готовыми морально и физически. Горизонтальная линия в HTML


6. Какой уход потребуется после окрашивания

Один из ключевых вопросов: «Что мне нужно будет делать дома?»

Уточните:
• какие шампуни и маски использовать;
• нужны ли тонирующие средства;
• как часто делать уход.

Это предельно важный пункт, так как даже идеальное окрашивание можно «убить» неправильным уходом за пару недель.

ПЕРСОНА Ходынка | Стилист - Афанасьева Ирина

7. Грамотная консультация и компромисс


Профессионал не просто выполняет пожелания, а анализирует:
• ваш цветотип;
• тон кожи;
• образ в целом.

Если желаемый цвет вам не подходит, хороший мастер:
• объяснит почему;
• предложит альтернативу;
• найдет компромисс.

Наша общая задача – не «сделать как на фото», а выглядеть гармонично. Горизонтальная линия в HTML


8. Итоговая стоимость


Обязательно уточняйте:
• полную цену;
• входят ли в неё дополнительные процедуры;
• возможны ли доплаты.

Окрашивание может сильно отличаться по цене от ожиданий, особенно при сложных техниках просто потому, что невозможно посчитать заранее стоимость, не оценив весь масштаб работы и примерное кол-во краски, которую будет использовать мастер. Горизонтальная линия в HTML


9. Когда потребуется следующее окрашивание?


Спросите:
• через сколько нужно обновлять цвет;
• как часто потребуется коррекция.

Некоторые окрашивания требуют обновления раз в 3–4 недели, другие — раз в 3–6 месяцев.

ПЕРСОНА Ходынка | Стилист - Афанасьева Ирина

Грамотный диалог с колористом – это 50% успеха удачного окрашивания и, соответственно, вашего преображения.

Не бойтесь задавать вопросы, уточнять детали и обсуждать сомнения. Хороший мастер всегда открыт к разговору и заинтересован в том, чтобы вы ушли довольными.

Помните: лучшее окрашивание – это не самое модное, а то, которое подходит именно вам и вашему образу жизни.


Стилист Афанасьева Ирина
Персона Ходынка

Фотографии взяты из портфолио специалистов. Если вы не желаете, чтобы мы использовали ваши фото, напишите нам info@persona-city.ru

Запишись в салон красоты онлайн сейчас

Оставьте свои контактные данные, мы быстро перезвоним и уточним детали записи

Произошла ошибка при отправке данных. Пожалуйста, проверьте корректность заполнения полей

Нажимая кнопку "Записаться" я даю согласие на обработку и хранение персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Спасибо, ваши данные успешно отправлены!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ИП Цыганкова Елена Витальевна (ОГРНИП: 316774600064111, адрес регистрации: 125627, Москва, Новокуркинское шоссе, 31, кв. 125) и/или его аффилированных лиц, (далее – «Компания») в области обработки и защиты персональных данных (далее – «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Компания также осуществляет обработку персональных данных, получаемых в результате работы системы видеонаблюдения, установленной на территории салонов красоты «ПЕРСОНА». Видеонаблюдение используется исключительно в целях обеспечения безопасности сотрудников, клиентов, имущества Компании и соблюдения правопорядка. 2. Область применения 2.1. Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики. 2.2. Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Компания обеспечивает надежную защиту Данных. 2.3. Действие настоящей Политики распространяется также на обработку данных, полученных в рамках видеонаблюдения (изображение физических лиц, факты нахождения на территории салона).3. Определения 3.1. Под Данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), т.е. к такой информации, в частности, относятся: имя, номер телефона, ip адрес. 3.2. Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных. 3.3. Под безопасностью Данных понимается защищенность Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных. 3.4. Под видеонаблюдением понимается процесс получения и хранения видеозаписи, содержащей изображения физических лиц и их действий на территории салонов Компании. Такие записи могут являться персональными данными, если позволяют идентифицировать лицо. 4. Правовые основания и цели обработки Данных 4.1. Обработка и обеспечение безопасности Данных в Компании осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Закона, Трудового кодекса Российской Федерации, подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки Данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России. 4.2. Субъектами Данных, обрабатываемых Компанией, являются: клиенты – потребители, в т.ч. посетители сайта https://persona-city.ru/, получатели услуг. 4.3. Компания осуществляет обработку Данных субъектов в следующих целях: осуществления возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами, в том числе, но не ограничиваясь: Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 28.03.1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Федеральным законом от 26.02.1997 г. № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации», Федеральным законом от 8.02.1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федеральным законом от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Клиентов – потребителей в целях: 1. предоставления информации по товарам/услугам, проходящим акциям и специальным предложениям; 2. информирования о статусе заказа; 3. исполнения договора, в т.ч. договора купли-продажи, в.т.ч. заключенного дистанционным способом на Сайте, возмездного оказания услуг; предоставления услуг, а также учета оказанных потребителям услуг для осуществления взаиморасчетов; 5. Принципы и условия обработки Данных.4.4. Цель обработки данных видеонаблюдения: 1.обеспечение безопасности клиентов 2.сотрудников и имущества 3. предотвращение и расследование инцидентов 4. соблюдение норм охраны труда и правопорядка. 5. Принципы и условия обработки Данных. 5.1. При обработке Данных Компания придерживается следующих принципов: обработка Данных осуществляется на законной и справедливой основе; Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта Данных, за исключением случаев, требующих раскрытия Данных по запросу уполномоченных государственных органов, судопроизводства; определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) Данных; ведется сбор только тех Данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки; объединение баз данных, содержащих Данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой не допускается; обработка Данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; обрабатываемые Данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. 5.2. Компания может включать Данные субъектов в общедоступные источники Данных, при этом Компания берет письменное согласие субъекта на обработку его Данных, либо путем выражения согласия через форму сайта (чекбокс), нажатием которого субъект персональных данных выражает свое согласие. 5.3. Компания не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах. 3 5.4. Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта Данные) в Компании не обрабатываются. 5.5. Компания не осуществляет трансграничную передачу Данных. 5.6. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Компания вправе осуществлять передачу Данных третьим лицам (федеральной налоговой службе, государственному пенсионному фонду и иным государственным органам) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 5.7. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться только в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, договором с участием Пользователя или с его согласия. Настоящим Согласием Пользователь подтверждает свое согласие на предоставление Компании персональных данных Пользователя нижеуказанным партнерам и органам, а также дает согласие на обработку указанными партнерами (органами) персональных данных Пользователя в объемах, способами и на срок, указанных в настоящем согласии, но не более, чем требуется для обеспечения целей обработки, указанных на сайте по адресу в сети интернет https://persona-city.ru/, выполнения отдельных функций Компании, а именно: - АО "ИОТ" (Адрес: 121205, Российская Федерация, Москва, тер Сколково инновационного центра, Большой б-р, д 42 стр 1 эт/пом/раб 0/138/12, ИНН: 7731399513) – на обработку персональных данных (имя, телефон, ip адрес) настоящего Политики, в следующих целях: хранение данных, использующих сайт по адресу в сети интернет https://persona-city.ru/. 5.8. Лица, осуществляющие обработку Данных на основании заключаемого с Компанией договора (поручения оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты Данных, предусмотренные Законом. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с Данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку Данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность Данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых Данных в соответствии с Законом. 5.9. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных в Компании осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных. 5.10. В Компании запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 5.11. Видеозаписи, полученные в результате видеонаблюдения, не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу правоохранительных органов).6. Права и обязанности субъектов Данных, а также Компании в части обработки Данных 6.1. Субъект, Данные которого обрабатываются Компанией, имеет право: 4 - получать от Компании: подтверждение факта обработки Данных и сведения о наличии Данных, относящихся к соответствующему субъекту Данных; сведения о правовых основаниях и целях обработки Данных; сведения о применяемых Компанией способах обработки Данных; сведения о наименовании и местонахождении Компании; сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к Данным или которым могут быть раскрыты Данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона; перечень обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких Данных не предусмотрен федеральным законом; сведения о сроках обработки Данных, в том числе о сроках их хранения; сведения о порядке осуществления субъектом Данных прав, предусмотренных Законом; наименование (Ф.И.О.) и адрес лица, осуществляющего обработку Данных по поручению Компании; иные сведения, предусмотренные Законом или другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации; - требовать от Компании: уточнения своих Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать свое согласие на обработку Данных в любой момент; требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его Данных; обжаловать действия или бездействие Компании в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект Данных считает, что Компания осуществляет обработку его Данных с нарушением требований Закона или иным образом нарушает его права и свободы; - на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке. 6.2. Компания в процессе обработки Данных обязана: предоставлять субъекту Данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПДн, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта Данных или его представителя; разъяснить субъекту Данных юридические последствия отказа предоставить Данные, если предоставление Данных является обязательным в соответствии с федеральным законом; до начала обработки Данных (если Данные получены не от субъекта Данных) предоставить субъекту Данных следующую информацию, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 18 Закона: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес Компании или ее представителя; 2) цель обработки Данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи Данных; 4) установленные Законом права субъектов Данных; 5) источник получения Данных. 5 принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных; опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки Данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Данных; предоставить субъектам Данных и/или их представителям безвозмездно возможность ознакомления с Данными при обращении с соответствующим запросом в течение 30 дней с даты получения подобного запроса; осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, или обеспечить их блокирование (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки Данных при обращении субъекта Данных или его представителя либо по запросу субъекту Данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных; уточнить Данные либо обеспечить их уточнение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование Данных, в случае подтверждения факта неточности Данных на основании сведений, представленных субъектом Данных или его представителем; прекратить неправомерную обработку Данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки Данных лицом, действующим по поручению Компании, в случае выявления неправомерной обработки Данных, осуществляемой Компанией или лицом, действующим на основании договора с Компанией, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления; прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) по достижения цели обработки Данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Данных, в случае достижения цели обработки Данных; прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение в случае отзыва субъектом Данных согласия на обработку Данных, если Компания не вправе осуществлять обработку Данных без согласия субъекта Данных; вести журнал учета обращений субъектов ПДн, в котором должны фиксироваться запросы субъектов Данных на получение Данных, а также факты предоставления Данных по этим запросам. 6.3. Субъект персональных данных имеет право запросить у Компании информацию о факте ведения видеонаблюдения, сроках хранения видеозаписей и порядке доступа к ним. 7. Требования к защите Данных 7.1. Компания при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных. 7.2. К таким мерам в соответствии с Законом, в частности, относятся: 6 назначение лица, ответственного за организацию обработки Данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности Данных; разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты Данных; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных: · определение угроз безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных; · применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите Данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Данных; · применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; · оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; · учет машинных носителей Данных, если хранение Данных осуществляется на машинных носителях; · обнаружение фактов несанкционированного доступа к Данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем; · восстановление Данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; · установление правил доступа к Данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с Данными в информационной системе персональных данных. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных; оценка вреда, который может быть причинен субъектам Данных в случае нарушения требований Закона, соотношение указанного вреда и принимаемых Компанией мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом; соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность Данных; ознакомление работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку Данных, с положениями законодательства Российской Федерации о Данных, в том числе с требованиями к защите Данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты Данных, и обучение работников Компании. 7.3. Видеозаписи хранятся на защищённых серверах (или системах хранения данных) с ограниченным доступом. Доступ к записям имеют только уполномоченные сотрудники, назначенные приказом руководителя. 8. Сроки обработки (хранения) Данных 8.1. Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов Данных, по поручению которых Компания осуществляет обработку Данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности. 8.2. Данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение Данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания. 8.3. Видеозаписи хранятся ограниченное время (не более 30 календарных дней), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. По истечении указанного срока записи автоматически удаляются либо обезличиваются. 9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Данных 9.1. Лица, чьи Данные обрабатываются Компанией, могут получить разъяснения по вопросам 7 обработки своих Данных, обратившись лично в Компанию или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения Компании: 125627, Москва, Новокуркинское шоссе, 31, кв. 125. 9.2. В случае направления официального запроса в Компанию в тексте запроса необходимо указать: фамилию, имя, отчество субъекта Данных или его представителя; номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта Данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие наличие у субъекта Данных отношений с Компанией; информацию для обратной связи с целью направления Компанией ответа на запрос; подпись субъекта Данных (или его представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. 10. Особенности обработки и защиты Данных, собираемых Компанией с использованием сети Интернет 10.1. Компания обрабатывает Данные, поступающие от пользователей Cайта с ресурса: https://persona-city.ru/ (далее совместно – Cайт), а также поступающие на адрес электронной почты Компании: info@persona-city.ru. 10.2. Сбор Данных Существуют два основных способа, с помощью которых Компания получает Данные с помощью сети Интернет: 10.2.1. Предоставление Данных Предоставление Данных (самостоятельный ввод данных): имя номер телефона 10.2.2. Субъектами Данных путем поступления на адрес электронной почты Компании: info@persona-city.ru. 10.3. Автоматически собираемая информация Компания может собирать и обрабатывать сведения, не являющимися персональными данными: ip адрес информацию об интересах пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров Компанией с целью предоставления актуальной информации клиентам Компании при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у клиентов Компании; обработка и хранение поисковых запросов пользователей Сайта с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта. 8 Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т. п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанной третьей стороны. При этом веб-отметки, куки и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать Данные. Если пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои Данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб- сайтами и/или для совершенствования взаимодействия с пользователями. 10.4. Использование Данных Компания вправе пользоваться предоставленными Данными в соответствии с заявленными целями их сбора при наличии согласия субъекта Данных, если такое согласие требуется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области Данных. Полученные Данные в обобщенном и обезличенном виде могут использоваться для лучшего понимания потребностей покупателей товаров и услуг, реализуемых Компанией и улучшения качества обслуживания. 10.5. Передача Данных Компания может поручать обработку Данных третьим лицам исключительно с согласия субъекта Данных. Также Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях: а) B качестве ответа на правомерные запросы уполномоченных государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда и пр. б) Данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных аналогичных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия субъекта Данных. 10.6. Сайт содержит ссылки на иные веб-ресурсы, где может находиться полезная и интересная для пользователей Сайта информация. При этом действие настоящей Политики не распространяется на такие иные сайты. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политиками об обработке Данных, размещенными на таких сайтах. 10.7. Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных, направив сообщение на адрес электронной почты Компании: info@persona-city.ru, либо направив письменное уведомление по адресу Компании: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Трудовая, д. 22, кв. 60. После получения такого сообщения обработка Данных пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством. Заключительные положения Настоящая Политика является локальным нормативным актом Компании. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте Компании. Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев: при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных; 9 в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики; по решению руководства Компании; при изменении целей и сроков обработки Данных; при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых); при применении новых технологий обработки и защиты Данных (в т. ч. передачи, хранения); при появлении необходимости в изменении процесса обработки Данных, связанной с деятельностью Компании. В случае неисполнения положений настоящей Политики Компания и ее работники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицами, ответственными за организацию обработки Данных Компании, а также за безопасность персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь на интернет-сайте https://persona-city.ru/ (далее — Сайт), принадлежащего ИП Цыганкова Е.В., которое расположено по адресу: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, 31 (далее — Оператор), обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие) и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация или заполнение соответствующих текстовых полей и/или прикрепленных к Формам файлов на Сайте, чем Пользователь дает свое согласие Оператору, которому принадлежит сайт на обработку своих персональных данных со следующими условиями:
1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон и другая аналогичная информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных.
3. Цель обработки персональных данных: обеспечение соблюдения требований законодательства Российской Федерации, внутренних актов Оператора; идентификации при регистрации на Сайте и/или при использовании Сайта; оказания услуг, обработки запросов и заявок; установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов; подтверждения полноты предоставленных персональных данных; сбора Оператором статистики; улучшения качества работы Сайта для удобства использования и разработки новых сервисов и услуг; проведения маркетинговых (рекламных) мероприятий, направления Оператором предложений и получения их Пользователем для продвижения на рынке услуг Оператора, в том числе, путем осуществления прямых контактов.
3.1. Пользователь, настоящим, подтверждает, осведомлен и согласен, что для вышеуказанных целей, Оператор вправе собирать и использовать дополнительную информацию, связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту, его содержанию и/или сервису, или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом и/или его сервисом (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при использовании Сайта и/или его сервиса, cookies, об информации об ошибках, выдаваемых Пользователю, о скачанных файлах, видео, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными Правилами обработки ПДн способами; распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта и/или его сервиса, а также информацией Пользователя для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и/или его сервиса и исполнения условий законодательства Российской Федерации, и разработанных в соответствии с ним Правилами обработки ПДн.
3.2. Настоящим, Пользователь подтверждает, что: ознакомлен и согласен с тем, что передача персональных данных Пользователя может осуществляться Оператором в объеме, необходимом для получения Пользователем доступа к Сайту, его содержанию и/или его сервису/сервисам путем заполнения соответствующих текстовых полей и/или прикрепленных к Формам файлов; выражает полное, безоговорочное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных, указанных в пункте 2 настоящего Согласия Оператору, а также подтверждает о разъяснении Оператором последствий непредоставления персональных данных, в случаях, когда предоставление таких данных является обязательным в соответствии с федеральным законом; проинформирован о возможности отзыва согласия на основании положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путем личного обращения или направления письменного обращения (в том числе в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью), на имя Оператора, в том числе проинформирован о праве отозвать Согласие в целях прекращения обработки Оператором указанных в пункте 2 Согласия персональных данных; проинформирован, что Оператор вправе продолжать обработку персональных данных Пользователя после получения отзыва Согласия, а равно после истечения срока действия Согласия, при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; дает согласие на получение рекламно-информационных материалов и ознакомлен Оператором о возможности и порядке совершения отказа от таковой; датой и временем формирования, подтверждения и отправки Согласия считается момент маркировки соответствующего поля (либо нажатия на соответствующую кнопку «чекбокса») в Форме и/или нажатие на кнопку Принять и/или нажатие на кнопку отправки Формы на любой странице Сайта и/или его сервиса.
3.3. Согласие вступает в силу с момента активация Пользователя специального флажка «чекбокса» (либо нажатия на соответствующую кнопку) напротив политики конфиденциальности или пользовательского соглашения, и может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления в произвольной форме в адрес Оператора по адресу электронной почты Оператора либо иным способом, позволяющим однозначно определить факт его получения адресатом.
4.В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных. Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
5.Основанием для обработки персональных данных являются: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; уставные документы Оператора.
6.Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.Передача персональных данных третьим лицам.
7.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.
7.2. Пользователь дает согласие на передачу его персональных данных (имя, контактный телефон) салонам красоты, указанным на Сайте в момент записи, для обработки по поручению Оператора в целях записи на услуги и их оказания. Оператор вправе поручить обработку персональных данных таким салонам на условиях договора франшизы, предусматривающего обязанность салонов соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Ответственность перед Пользователем за действия указанных салонов несет Оператор.
7.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с перечнем салонов, их местонахождением и целями обработки персональных данных, которые доступны на Сайте по адресу: https://persona-city.ru/salon (или на странице записи на момент оформления).
8.Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных.
9.Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки персональных данных, до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
10.Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления Оператору или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
11.В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 9 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
12.Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
13.Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 9 данного Согласия.
14.Пользователь проинформирован, что ответственность перед ним за действия лица, обрабатывающего его персональные данные по поручению Оператора, несет Оператор, выдавший соответствующее поручение (согласие).
15.Срок или условие прекращения обработки персональных данных: достижение целей обработки, прекращение деятельности Оператора, ликвидация, реорганизация, истечение срока хранения предусмотренного законом, договором или согласием субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, отзыв субъектом персональных данных (или его представителя) согласия на обработку его персональных данных.

Уведомление об использовании файлов cookie

ИП Цыганкова Елена Валентиновна использует файлы cookie на официальном сайте persona-city.ru. Что такое cookie? Cookie — небольшой фрагмент данных, который отправляется веб-сервером и хранится на компьютере пользователя. Как мы используем cookies? Когда вы посещаете сайт persona-city.ru, мы собираем и обрабатываем файлы cookie. В них записывается: информация о прошлых посещениях данного сайта; источники переходов; идентификатор пользователя; IP-адрес и местоположение устройства, с которого осуществляется вход; дата и время каждой сессии; действия на сайте. Для сбора и использования данных задействуются различные инструменты аналитики (в частности, «Яндекс-метрика»). Эти инструменты создают файлы cookie, используя полученные данные, и записывают файлы на пользовательское устройство. Политика конфиденциальности ИП Цыганкова Елена Валентиновна со всей ответственностью относится к защите персональных данных пользователя сайта persona-city.ru (в соответствии с законодательством Российской Федерации). Обработка файлов cookie осуществляется ИП Цыганкова Елена Валентиновна в той мере, в какой это необходимо для улучшения функционирования и оптимизации работы сайта. Сторонние cookies доступны операторам, размещающим их на этом сайте. ИП Цыганкова Елена Валентиновна не передает информацию из файлов cookie третьим лицам, не разглашает ее и не обменивается ею с другими лицами. Категории используемых cookies Cookies, которые используются на данном сайте, делятся на категории, описанные ниже. 1. Cookies, которые собирает сайт a. cookie-agreement — используется для вывода сообщения об использовании cookies (хранится 10 лет). b. personal-data-agreement — используется в разделах «Записи на услугу» для осуществления записи клиентов на услуги (хранится 10 лет). 2. Cookies, добавленные на страницы сайта сторонними поставщиками К числу сторонних поставщиков относится «Яндекс» (перечень cookies обновляется сторонними поставщиками, ИП Цыганкова Елена Валентиновна не несет ответственности за его изменение). a. Cookies, которые собирает «Яндекс» I. Metrika_enabled — используется для вывода баннера — предупреждения о сборе cookies (ставится при открытии сайта). II. i — используется «Яндекс-картами» (ставится при открытии сайта). III. _ym_metrika_enabled, _ym_isad, _ym_uid, _ym_d, yabs-sid, _ym_debug, _ym_mp2_substs*, _ym_visorc_*, _ym_hostIndex, _ym_mp2_track*, i, yandexuid, yuidss, ymex, usst, _ym*_lastHit, _ym*_lsid, _ym*_reqNum, _ym_retryReqs, zz — используются Яндекс.Метрикой (ставятся после разрешения, их описания можно изучить на официальном сайте «Яндекса» — yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html). Типы используемых cookies Сессионные (временные) cookies Сессионные cookies существуют только во временной памяти, пока пользователь находится на странице сайта. Ваш браузер удалит временные cookie после того, как вы закроете окно браузера. Эксплуатационные cookies Эксплуатационные cookies обеспечивают работоспособность и функциональность сайта. Эксплуатационные cookies показывают количество посещений и источники трафика, что позволяет нам оценивать и улучшать работу сайта. Они дают возможность узнать, какие страницы наиболее популярны и как посетители перемещаются по сайту. Вся информация в данных cookies анонимна. Сторонние cookies Сторонние cookies размещаются на нашем сайте третьими организациями, сервисы которых мы используем в целях улучшения и оптимизации работы сайта, удобства пользователя, сбора и анализа статистических данных о поведении пользователя на сайте. В частности, на сайте используются «Яндекс-карты» (ООО «ЯНДЕКС») и аналитический сервис «Яндекс-метрика» (ООО «ЯНДЕКС»). Маркетинговые cookies ИП Цыганкова Елена Валентиновна не использует маркетинговые cookies на сайте. В то же время на сайте могут присутствовать маркетинговые cookies, устанавливаемые сторонними поставщиками. Настройка cookies Пользователь сайта всегда может контролировать файлы cookie на своем устройстве. Большинство браузеров позволяют блокировать, удалять или отключать cookies. При отключении cookies пользователь утратит доступ к некоторым страницам нашего сайта или нарушит его функциональность. Более подробная информация по регулированию cookies в различных браузерах находится в разделах, указанных ниже. Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов (chrome://settings/cookies). Opera: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов. Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Приватность браузера → Персональная → Куки (about:preferences#privacy). Microsoft Edge: Параметры (настройки) → Файлы cookie и разрешения сайтов → Сохраненные файлы cookie и данные. Управляйте файлами cookie и данными сайта, а также удаляйте их (edge://settings/content/cookies). Internet Explorer: Сервис → Свойства браузера → Конфиденциальность → Параметры → Дополнительно → Дополнительные параметры конфиденциальности. Пользователь сайта может выбрать типы файлов cookie, которые будут записаны и сохранены на устройстве.