Салоны красоты Персона в Москве

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации, включая персональные данные, которую Индивидуальный предприниматель Цыганкова Елена Валентиновна (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638) (далее — Оператор) может получить о Пользователе:

• при посещении веб-сайта https://persona-city.ru/ (далее — Сайт);
• при использовании мобильной версии Сайта;
• при личном посещении салонов красоты сети «ПЕРСОНА» (далее — Салоны), перечень которых размещён на Сайте;
• при заполнении электронных форм на Сайте;
• при записи через мессенджеры и по телефону;
• при взаимодействии с официальными страницами Оператора в социальных сетях.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет особенности обработки персональных данных, связанные с непосредственным взаимодействием с Пользователем (личное посещение Салонов, видеонаблюдение, социальные сети).

1.3. Использование Сайта, оформление заказа на услуги через Сайт, запись по телефону, через мессенджеры, а также личное посещение Салонов означает безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней правилами обработки его персональных данных.

1.4. Настоящая Политика применяется к Сайту Оператора, его официальным страницам в социальных сетях, а также ко всем Салонам, указанным на Сайте.

1.5. Оператор не несет ответственности за интернет-ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте или в социальных сетях.

1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без дополнительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте Оператора.

2. Информация, собираемая при личном посещении Салонов и через социальные сети

2.1. При личном посещении Салонов Оператор может получить следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• контактный номер телефон;
• адрес электронной почты (при наличии);
• дата рождения (при необходимости, например, для участия в акциях или программах лояльности);
• пол;
• пожелания и предпочтения по услугам (стрижка, окрашивание, маникюр и другие услуги, оказываемые в Салонах).

2.2. При взаимодействии с официальными страницами Оператора в социальных сетях Оператор может получать информацию, которую Пользователь делает общедоступной, включая:

• имя и фамилию, указанные в профиле;
• фотографию профиля;
• комментарии и сообщения, направленные Оператору.

2.3. Оператор использует полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и не передает её третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Видеонаблюдение в Салонах

3.1. В Салонах Оператора в целях обеспечения безопасности клиентов и сотрудников, а также сохранности имущества ведётся видеонаблюдение.

3.2. Пользователь уведомляется о ведении видеонаблюдения посредством размещения соответствующих информационных знаков при входе в Салоны.

3.3. Записи видеонаблюдения хранятся в течение ограниченного времени, необходимого для достижения целей видеонаблюдения, но не более срока, установленного законодательством Российской Федерации.

3.4. Записи видеонаблюдения используются исключительно для:

• обеспечения безопасности Пользователей и сотрудников Салонов;
• предотвращения противоправных действий;
• разрешения конфликтных ситуаций;
• расследования инцидентов по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

3.5. Доступ к записям видеонаблюдения имеют только уполномоченные сотрудники Оператора. Передача записей третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели сбора и обработки информации о Пользователях

4.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг или исполнения соглашений с Пользователем, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Персональная информация Пользователя может использоваться Оператором в следующих целях:

• идентификация Пользователя для записи на услуги;
• установление с Пользователем обратной связи (подтверждение записи, напоминание, уточнение деталей);
• исполнение обязательств по оказанию услуг (парикмахерские, косметические и иные услуги, оказываемые в Салонах);
• проверка достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• предоставление Пользователю клиентской поддержки;
• направление информационных сообщений о статусе записи и услугах;
• направление рекламных и информационных сообщений (об акциях, скидках, новых услугах) при наличии согласия Пользователя;
• проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных;
• ведение видеонаблюдения в Салонах в целях безопасности;
• иные цели, прямо обозначенные в настоящей Политике.

5. Условия обработки персональной информации и ее передачи третьим лицам

5.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных федеральным законодательством.

5.2. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия;
• передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача контактов салону для подтверждения записи);
• в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Оператора;
• в иных случаях, предусмотренных федеральным законодательством.

5.3. Сайт Оператора может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы. Оператор не контролирует и не берет на себя ответственность за содержимое таких интернет-ресурсов, их политику конфиденциальности или действия сторонних интернет-ресурсов.

6. Меры для защиты персональной информации Пользователей

6.1. При обработке персональной информации Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, копирования, изменения, уничтожения, блокирования, распространения персональной информации и иных неправомерных действий.

6.2. В Салонах Оператора ведётся видеонаблюдение. Записи хранятся ограниченное время и используются исключительно для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников, а также для разрешения конфликтных ситуаций.

7. Обязательства Оператора и Пользователей

7.1. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверную персональную информацию, необходимую для записи на услуги.

7.2. Пользователь обязан уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных.

7.3. Оператор обязан осуществлять сбор и обработку персональной информации Пользователя с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.4. Оператор обязан использовать полученную персональную информацию Пользователя исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.

7.5. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность персональной информации Пользователя.

8. Порядок внесения изменений

8.1. Оператор вправе изменить настоящую Политику в одностороннем порядке.

8.2. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Пользователя в момент размещения на официальном Сайте Оператора.

8.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта и посещение Салонов после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9. Обратная связь

9.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, ведением видеонаблюдения, а также с реализацией прав субъектов персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору:

• по адресу: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, д. 31
• по электронной почте: info@persona-city.ru
• по телефону: +74951287121

9.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в целях получение рекламных и информационных сообщений, а также подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по ссылке https://persona-city.ru/policy.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Пользователь, проставляющий отметку в соответствующем поле («чекбоксе») на интернет-сайте https://persona-city.ru/ (далее – «Сайт»), принадлежащем Индивидуальному предпринимателю Цыганковой Е.В. (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638, адрес: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, д. 31, далее – «Оператор»), дает свое согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации на следующих условиях:

1. Операторами в отношении обработки персональных данных (далее совместно – «Операторы»), являются:

• владелец Сайта - ИП Цыганкова Елена Валентиновна (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638); а также, в зависимости от выбранного пользователем салона красоты Сети для непосредственного оказания услуг:
• салон красоты по адресу: 115054, г. Москва, ул. Пятницкая, дом 73; Оператор: ИП Порхун Петр Алексеевич, ИНН 773121192955, ОГРНИП 318774600542420;
• салон красоты по адресу: 108811, г. Москва, Киевское шоссе 22 км, домовл.6 стр.1, Оператор: ИП Самкаева Нина Дмитриевна, ИНН 720205568607, ОГРНИП 318723200003401;
• салон красоты по адресу: 117279, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 32А, Оператор: ИП Чуприна Карина Викторовна, ИНН 071609928602, ОГРНИП 318072600037002;
• салон красоты по адресу: 123317, г. Москва, Пресненская наб. д.10, Оператор: ИП Бударин Кирилл Валентинович, ИНН 770906001416, ОГРНИП 321774600071321;
• салон красоты по адресу: 123112, г. Москва Пресненская набережная, д. 6, стр. 2, Оператор: ИП Захаров Александр Сергеевич, ИНН 771873989486, ОГРНИП 318774600255606;
• салон красоты по адресу: 141407, Московская область, г. Химки, микрорайон «ИКЕА», корп. №2, Оператор: ИП Земцова Елена Анатольевна, ИНН 772880946326, ОГРНИП 324774600328675;
• салон красоты по адресу: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 1, пом. №3, комн. №7, комн. №12д, Оператор: ИП Бударина Ольга Раисовна, ИНН 720204429689 ОГРНИП 315774600131413;
• салон красоты по адресу: 191040, Г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 30, Оператор: ИП Памурзина Татьяна Вячеславовна, ИНН 760307278187, ОГРНИП 321784700259285;
• салон красоты по адресу: 125252, Москва, пр. Березовой рощи, д. 4, Оператор: ИП Данилова Марина Михайловна, ИНН 582309155135, ОГРНИП 321774600160066;
• салон красоты по адресу: 121615 Москва, Рублевское шоссе 22 корпус 1, Оператор: ИП Серебряков Петр Леонидович ИНН 183107389452, ОГРНИП 321508100133557;
• салон красоты по адресу: 115582, г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, корп.4, стр. 2, Оператор: ИП Бударина Екатерина Станиславовна, ИНН 773126316587, ОГРНИП 318774600257589;
• салон красоты по адресу: 140055, Московская обл. г. Котельники 1-й Покровский пр-д, д. 1, МЕГА Белая Дача, помещ. 6108, Оператор: ИП Литвина Светлана Анатольевна, ИНН 270302798450, ОГРНИП 319505000013378;
• салон красоты по адресу: 141407, Московская область, г. Химки, микрорайон «ИКЕА», корп. №2, пом. M02_5078s , ИП Михалева Елена Александровна, ИНН 772015618076, ОГРНИП 320774600530758;
• салон красоты по адресу: 101000, г. Москва, Лубянский проезд, дом 5, строение 1, ИП Ряжина Екатерина Николаевна, ИНН 582309287205, ОГРНИП 321508100130211;
• салон красоты по адресу: 108814 Москва, ТЦ МЕГА Теплый Стан, Калужское ш., 21-й км, Сосенское, Московская обл., ИП Перфилов Анатолий Юрьевич, ИНН 772732598107, ОГРНИП 317774600596885;
• салон красоты по адресу: 127473, г. Москва, ул. Селезневская, д.4, ИП Лащенков Сергей Михайлович, ИНН 672604887044, ОГРНИП 321774600232216.

2.1. Предмет согласия

Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждает свою дееспособность, а также в соответствии со статьей 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» предоставляет Операторам предварительное согласие на получение сообщений и информации рекламного характера (далее по тексту – «Реклама») следующими способами:

• посредством SMS-сообщений;
• посредством телефонных звонков;
• посредством электронной почты;
• посредством сообщений в мессенджерах;
• посредством push-уведомлений мобильного приложения;
• посредством браузерных (web) push-уведомлений;
• и посредством иных средств связи на указанные Пользователем номер телефона и/или адрес электронной почты.

2.2. Содержание Рекламы

Согласие распространяется на получение информации об акциях, специальных предложениях, услугах и новостях Операторов.

2.3. Право на отказ

Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений:

• путем перехода по ссылке для отписки в полученном сообщении;
• путем направления уведомления об отзыве согласия на e-mail: info@persona-city.ru.

2.4. Гарантия принадлежности контактных данных

Пользователь гарантирует, что указанные им номер телефона и e-mail принадлежат ему и используются им лично. В случае указания данных третьих лиц без их согласия ответственность возлагается на Пользователя.

2.5. Срок действия

Согласие действует с момента его предоставления (заполнения формы и проставления отметки) до момента его отзыва. Отзыв согласия не влияет на правомерность направления рекламных сообщений, осуществленных до момента получения Оператором уведомления об отзыве.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookies (далее по тексту – «Политика») регулирует порядок обработки файлов cookies при использовании веб-сайта https://persona-city.ru/ (далее по тексту – «Сайт»), администрируемого Индивидуальным предпринимателем Цыганковой Еленой Валентиновной (ОГРНИП 316774600064111, ИНН 772803624638, адрес местонахождения: 125466, Москва, Новокуркинское шоссе, д. 31 (далее по тексту – «Оператор», «ИП Цыганкова Е.В.»).

1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке https://persona-city.ru/policy.

1.3. Обработка персональных данных, получаемых с использованием файлов cookies, осуществляется Оператором на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Настоящей Политики;
• Согласия субъекта персональных данных, выраженного путем нажатия кнопки «Принять» в предупреждающем окне об обработке файлов cookies на Сайте.

1.4. Нажатие кнопки «Принять» в предупреждающем окне об обработке файлов cookies на Сайте и последующее использование Сайта означает выражение Пользователем сайта согласия на обработку файлов cookies в соответствии с настоящей Политикой, если иное не установлено настройками браузера Пользователя.

2. Основные термины и определения

2.1. Для целей настоящей Политики используются следующие термины:
«Оператор», «ИП Цыганкова Е.В.» – Индивидуальный предприниматель Цыганкова Елена Валентиновна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав подлежащих обработке персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Пользователь» – любое дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, в том числе заполняющее формы обратного звонка или записи на услуги.
«Сайт» – совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, доступных в сети Интернет по адресу: https://persona-city.ru/.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в понимании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
«Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными.
«Файлы cookies (cookies)» – небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта, содержащие информацию о действиях Пользователя на Сайте и используемые для обеспечения функционирования Сайта, анализа поведения Пользователей и персонализации контента.
«IP-адрес» – уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в сети Интернет, используемый для идентификации устройства при взаимодействии с Сайтом.
«Сессия» – период времени, в течение которого Пользователь осуществляет непрерывное использование Сайта до закрытия браузера либо истечения установленного времени бездействия.
«Аналитические сервисы» – программные средства и информационные системы третьих лиц, используемые Оператором для сбора и анализа обезличенной информации о действиях Пользователей на Сайте.
«Третьи лица» – любые физические или юридические лица, не являющиеся Оператором или Пользователем, которые могут получать доступ к информации о Пользователе в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или условиями настоящей Политики.
«Обезличенные данные» – данные, в отношении которых невозможно определить их принадлежность конкретному Пользователю без использования дополнительной информации.
«Устройство Пользователя» – любое техническое средство (компьютер, смартфон, планшет и иное устройство), с использованием которого Пользователь получает доступ к Сайту.
«Сессионные cookies» – временные файлы cookie, которые существуют только в оперативной памяти устройства Пользователя до закрытия браузера и удаляются после завершения сессии.
«Постоянные cookies» – файлы cookie, которые остаются на устройстве Пользователя в течение определённого периода времени или до их ручного удаления.
«Сторонние cookies» – файлы cookie, устанавливаемые на Сайте третьими лицами (поставщиками сервисов), чьи сервисы используются Оператором.

3. Цели обработки cookies

3.1. Оператор осуществляет обработку файлов cookies в следующих целях:

• обеспечение функционирования Сайта, включая поддержание пользовательской сессии, защиту от несанкционированного доступа и обеспечение корректного отображения контента;
• осуществление аналитики и статистических исследований, включая анализ поведения Пользователей на Сайте, оценку эффективности работы Сайта, сбор статистики посещаемости, источников трафика и популярности страниц;
• обеспечение функциональных возможностей Сайта, включая сохранение пользовательских настроек, запоминание согласия на обработку cookies и персонализацию интерфейса;
• обеспечение работы форм обратного звонка и записи на услуги;
• отображение информации о салонах красоты Сети с использованием интерактивных карт.

4. Виды используемых cookies

4.1. На Сайте используются следующие категории файлов cookies:Обязательные cookies – необходимы для базового функционирования Сайта и доступа к его основным разделам. Без них Сайт не может работать корректно.Функциональные cookies – запоминают настройки Пользователя (например, согласие на обработку cookies) и улучшают пользовательский опыт.Аналитические cookies – служат для сбора обезличенных данных о действиях Пользователей и производительности Сайта с использованием сервиса «Яндекс.Метрика».Сторонние cookies – устанавливаются третьими лицами – поставщиками сервисов, используемых на Сайте («Яндекс.Метрика», «Яндекс.Карты»).

5. Перечень используемых файлов cookies

5.1. Оператор использует следующие файлы cookies, устанавливаемые Сайтом:

• cookie-agreement – используется для вывода баннера-предупреждения об использовании cookies и запоминания факта согласия Пользователя на их обработку. Срок хранения составляет 10 лет.
• personal-data-agreement – используется в разделах «Записи на услугу» для осуществления записи клиентов на услуги. Срок хранения составляет 10 лет.

5.2. На страницы Сайта сторонними поставщиками также могут добавляться файлы cookies. К числу сторонних поставщиков относится ООО «Яндекс». Перечень cookies обновляется сторонними поставщиками, Оператор не несет ответственности за его изменение.

5.3. К cookies, которые собирает ООО «Яндекс», относятся:

• Metrika_enabled – используется для вывода баннера-предупреждения о сборе cookies, ставится при открытии Сайта;
• i – используется «Яндекс.Картами», ставится при открытии Сайта;
• _ym_metrika_enabled, _ym_isad, _ym_uid, _ym_d, yabs-sid, _ym_debug, _ym_mp2_substs, ym_visorc, _ym_hostIndex, _ym_mp2_track, yandexuid, yuidss, ymex, usst, _ym_lastHit, _ym_lsid, _ym_reqNum, _ym_retryReqs, zz – используются сервисом «Яндекс.Метрика» для сбора аналитических данных о поведении Пользователей. Указанные cookies ставятся после получения согласия Пользователя. Их подробное описание доступно на официальном сайте «Яндекса» по адресу: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html.

5.4. Оператор не несет ответственности за изменение перечня cookies, устанавливаемых сторонними поставщиками, и рекомендует Пользователям самостоятельно знакомиться с актуальными политиками соответствующих сервисов.

6. Использование сторонних сервисов

6.1. Оператор вправе использовать сторонние сервисы аналитики и картографии, которые могут осуществлять сбор информации с использованием файлов cookies.

6.2. К таким сервисам, в частности, относятся:

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») – для сбора и анализа статистических данных. Политика конфиденциальности доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/
• Яндекс.Карты (ООО «Яндекс») – для отображения местоположения салонов-партнёров. Политика конфиденциальности доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/

6.3. Оператор не несет ответственность за порядок обработки персональных данных третьими лицами и рекомендует Пользователям самостоятельно знакомиться с их политиками конфиденциальности.

6.4. Оператор не передает информацию из файлов cookies третьим лицам, не разглашает её и не обменивается ею с другими лицами, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Управление cookies

7.1. Пользователь Сайта вправе в любое время ограничить или отключить использование файлов cookies путем изменения настроек используемого браузера.

7.2. Отключение файлов cookies может привести к ограничению функциональности Сайта и невозможности использования отдельных его сервисов, в том числе записи на услуги и формы обратного звонка.

7.3. Инструкции по управлению файлами cookies в часто используемых браузерах:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов (chrome://settings/cookies). Подробнее: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки (about:preferences#privacy). Подробнее: https://support.mozilla.org/ru/kb
• Apple Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов. Подробнее: https://support.apple.com/ru-ru/HT201265
• Microsoft Edge: Параметры (настройки) → Файлы cookie и разрешения сайтов → Сохраненные файлы cookie и данные (edge://settings/content/cookies). Подробнее: https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge
• Opera: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов. Подробнее: https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/

7.4. Пользователь может выбрать типы файлов cookies, которые будут записаны и сохранены на устройстве, через настройки браузера.

8. Согласие пользователя

8.1. При первом посещении Сайта Пользователю предоставляется возможность выразить свое согласие на использование файлов cookies.

8.2. Продолжение использования Сайта без изменения настроек браузера и/или отказа от использования cookies рассматривается как предоставление согласия на их обработку.

8.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование файлов cookies путём изменения настроек браузера, а также путём направления письменного заявления на адрес электронной почты: info@persona-city.ru.

9. Обновление Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

9.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента ее опубликования.

9.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

10. Обратная связь

10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и файлов cookies, Пользователь вправе обратиться к Оператору:

• по электронной почте: info@persona-city.ru
• по телефону: +74951287121

10.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.